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【产品运营】运营和产品之间到底存在着什么样的关系?

这个话题,老生常谈。

从工作职责上来看,网站运营和产品其实是珠联璧合的关系,按道理来说是天造一对,地设一双。但是道理在现实生活中往往靠不住。

道理

我们都要从用户的角度考虑产品策略和运营手段,一切以拍脑袋想出的产品和运营行为都是可耻的,甚至是十分可耻的。

1、产品经理考虑用户的时候是把用户考虑傻了,营运者恰恰相反,应该把用户想的精明一些。这就是产品和运营之间的最大区别。产品是服务,运营依然是服务。这两者都需要用户体验

2、 产品经理发现了一个市场需求,或者从竞争对手那里发现了新的情报,于是,产品经理开始谋划产品进而生产出来,这款产品可能只满足了用户的基本需求,接下来 运营上场,担纲产品迭代任务。在运营这款产品的过程中,运营者基于用户的行为发现产品的可完善的地方,或者出现了用户的新需求。这个行为一方面是用户直接 反馈过来的,另一方面是从用户行为数据中挖掘分析出来的。在这个过程中,运营人员不断将用户需求反馈给产品经理,产品经理基于用户需求,来雕饰产品、快速 迭代。这就是产品和运营的关系。

这让我想起了高考备考期间授课老师的教学方法,比如模拟考试的目的,就是在不断的考试中不断的发现童鞋们在哪个知识点是弱项,然后基于弱项有目的的巩固,然后再模考,再通过考试发现弱项,再完善…直到将所有漏水的知识点都巩固上,那么高考高分便志在必得了。

实际

产 品和运营总是存在矛盾,即有产品的错也有运营的错,我以前说“拳打产品经理”是站在运营的角度片面的想法,有失偏颇。实际工作中,产品和运营的矛盾都是因 为用户需求,产品认为我的产品不需要运营,产品自己会说话,的确是这样,好的产品自己会说话。但是,市面上流传着很多产品,大部分产品都进了博物馆,盖棺 定论,不是产品不行,而是运营不力使然。这是其一。其二,产品在设计产品功能的时候,往往只注重用户体验,而忽略了运营者的体验。也就是说,运营也需要产 品筹划一些工具,以便让运营工作效率更高。第三,就是和人相关了,自负的产品经理碰上自负的运营人员,结果就越来越“负”,战争不断。

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标签: , 该日志由 Yabo 于2014年11月14日发表在 运营策划 分类下, 您可以发表不同观点
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