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【随笔杂谈】互联网思维的前提、价值、核心本质是什么?

互联网思维的本质,其实还是基于对互联网传播方式认知的基础上,在产品品牌的营销推广中,对产品的不断优化与提升,以更符合消费者的使用需求。一定程度上来讲,商业的本质就是销售,做好销售才预示着实现预期,产品或服务,都是服务于销售的,也就是说,为了让产品卖的更好,俘获更多粉丝,让推广做的更精致,就必须强化两个“端”的质量,即,一做好产品,二,做好服务。

互联网思维的本质,即用互联网思维做产品、用互联网思维做推广、用互联网思维做服务。

产品端:产品质量是成功的前提,但什么样的产品是好产品?当前的标准,更大程度上,不是企业所认为的好就是好,而是消费者认为的好才是好。在互联网思维的语境中,好的产品即要更多地体现用户的需求和价值观,这就需要不断的优化、完善、升级。

售后端:售后在互联网时代的价值,绝对更大于传统时代。首先,反馈的即时性与便捷性,缓冲了用户对企业的负面情绪。以前出现质量问题,只能和企业售后部门电话沟通,而且多以不愉快结束,然后再通过媒体曝光,寻求进一步解决。互联网时代,通过微博一个@,或者微信一个私信,问题便可以得到解决。其次,售后不仅充当了售后功能,同时还兼具产品经理的角色,收到用户投诉信息,便可及时反馈至品管部,进行产品的优化调整,大大增强了环节成本。另外,售后的答复行为,与用户的沟通过程,本身就是一种营销,一种公关,对于品牌塑造也功不可没。

营销端:营销端才是互联网思维的核心,互联网思维首先改造的是营销方式,其次才是产品、服务的理念。营销是通过研究人性来拓展市场,而互联网思维提供的,就是在互联网时代如何进行产品销售的方法。谁是我的目标人群?我的产品如何引爆?如何让更多人知道我的产品?消费者看重我产品的哪一点?如何才能保证产品的持续性?如何能获得消费者对产品的态度?如何能调动网友的力量,把我的产品卖出去?如何能让网友给我的产品点赞?从营销的角度出发,最终让产品信息得到充分的释放,这才是互联网思维的商业根本。

所有这一切,都有个很正向的前提:用正常的商业心态做产品。何谓正常?把产品做好、做实、做精。相信每个人的初衷都是好的,但在面对恶劣的行业竞争、不断上涨的原料成本、直线上升的人力成本时,是否还能坚守?

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标签: , , , 该日志由 小蒲ee 于2014年12月12日发表在 随笔杂谈 分类下, 您可以发表不同观点
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  1. 板凳
    塑料卡板:

    呵呵,就是用户思维啊

    2014-12-15 01:14
    • 啊,很对哈

      2014-12-15 01:19
  2. 沙发
    乐泰胶水:

    互联网思维就是回归用户哈。

    2014-12-15 01:12
    • Yabo:

      嗯,是的,基本上是用户思维。

      2014-12-15 01:19

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